verzending en algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing voor alle artikelen van Roeselenfroesel. Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze voorwaarden.-Roeselenfroesel staat ingeschreven bij de kamer van koophandel met het nummer: KVK nummer 08216704 BTW nummer: NL101044641B01
1-Roeselenfroesel zal uiterst zorgvuldig met uw persoongegevens om gaan. Persoonsgegevens worden nooit aan derden verstrekt en alleen gebruikt voor het afhandelen van de bestelling.
2-Bij normaal gebruik mag een normale levensduur met de normale slijtage verwacht worden. roeselenfroesel stelt zich niet aansprakelijk voor verkeerde was en/of strijkbehandelingen.
U dient voor het wassen alle loszittende elementen te verwijderen.
3-U heeft 4 maanden garantie op het loslaten van naden, bedels en kralen, binnen deze periode wordt het artikel kosteloos gerepareerd, verzendkosten zijn wel voor rekening van de klant. Na 4 maanden vervalt deze garantie de garantie is niet van toepassing op ritsen en kralen en bedels die aan sleutelhangers hangen.
4-Roeselenfroesel stelt zich niet aansprakelijk voor het verloren gaan of het beschadigd raken van de bestelling tijdens het verzenden. Wilt u uw bestelling verzekerd laten verzenden, geeft u dit dan aan bij uw bestelling.
5-Roeselenfroesel stelt zich niet aansprakelijk voor enig lichamelijk letsel, veroorzaakt, dan wel mede veroorzaakt door de artikelen van roeselenfroesel. Alle artikelen en losse elementen dienen regelmatig gecontroleerd te worden!
6-Produkten gekocht bij roeselenfroesel zijn geen speelgoed, kleine kinderen dienen niet alleen gelaten te worden met de produkten van roeselenfroesel.
7-De producten worden zo spoedig mogelijk na ontvangst van het totaalbedrag verzonden aan het opgegeven adres, meestal is dit binnen twee weken.
8-Alle artikelen worden in principe binnen twee weken na ontvangst van de betaling verzonden. Mocht dit door omstandigheden niet mogelijk zijn (bv, de stof is niet op voorraad), dan heeft roeselenfroesel het recht om de artikelen later uit te leveren. De koper wordt hier dan altijd van op de hoogte gesteld.
9-Artikelen worden pas gemaakt als de betaling ontvangen is, m.u.v. artikelen in de opruimingsmap.
10-Verzenden vindt plaats via TNT Post; de op het moment geldende TNT-tarieven worden in rekening gebracht. Het tarief (januari 2009) voor een pakket tot 10 kilo binnen Nederland bedraagt € 6,75. zendkosten zijn volgens tarief van TNT post
11-Voor vermaak- en reparatiewerkzaamheden geld dat dit betaald moet worden binnen 1 week na het retour ontvangen van de artikelen. Wordt er niet binnen de gestelde termijn betaald dan ben ik helaas genoodzaakt een incassobureau in te schakelen.
12-Bij Workshops moet aan het eind van de workshop het totale bedrag voldaan worden.
13-Niet blij met je bestelde product(en)?
-Alle producten van Roeselenfroesel zijn uniek en met veel liefde gemaakt. Alle stoffen van roeselenfroesel zijn met zorg uitgezocht. Als je desondanks niet tevreden bent over je aankoop kan deze geretourneerd of geruild worden onder de volgende voorwaarden:
-Je moet binnen 2 dagen (kan ook in het weekend) via een mail (marielle.proper@gmail.com) Roeselenfroesel op de hoogte stellen van je ontevredenheid met vermelding van reden van ontevredenheid. Roeselenfroesel neemt dan contact met je op over het terugsturen.
-Een product moet binnen een week na melding worden geretourneerd aan Roeselenfroesel.
-Producten moeten ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn.
-Producten moeten bij roeselenfroesel aankomen in de originele verpakking en met eventuele aangehechte kaartjes, en kado artikelen. Kosten en risico voor het retour zenden van producten zijn voor de klant.
-Roeselenfroesel behoudt het recht retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt/beschadigd is, of wanneer de goederen niet in originele verpakking retour zijn gezonden..
-Op maat gemaakte artikelen en artikelen met een naam erop vermeld, kunnen niet geretourneerd worden (dit geld ook voor de tafeltenten). Deze artikelen kunnen meestal wel verranderd of vermaakt worden (evt en in overleg tegen een meerprijs).
-Als aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt evt het (gedeeltelijke) aankoopbedrag teruggestort op de vermelde rekening.